نحرص في باريفا علي بناء الثقة بين المتجر والعميل لذلك وضعنا ساسية استبدال واسترجاع
لضمان حق الطرفين
يكون إلاسترجاع أو اإلاستبدال خلال اول يوم من تاريخ استلام المنتج في حالة كان المنتج تالف ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك قيمة التوصيل او الشحن .
وحفاظا على جوده المنتج وصلاحية الحفظ فانه لايمكن ارجاع المنتجات بعد المدة المحددة مالم يكن هناك مشكله او عيب في المنتج .
شروط إلاسترجاع:
1 -جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، ومغلفة بغلافها الاصلي لباريفا غير مفتوح وبدون أي تلف وفي حال تم فتح المنتج واستخدامه لن يتم إرجاع المبلغ للعميل.
2 -أن تكون خلال اول يوم من تاريخ إستلام المنتج .
ملاحظة قيمة الاسترجاع والاستبدال يتم خصم قيمة التوصيل فقط .
طريقة إلاسترجاع وإلاستبدال:
1 -التواصل معنا من خلال التواصل مع خدمة العملاء الخاصة لباريفا عن طريق
الايميل : [email protected]
واتس اب : 0596362001
بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم أستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 7 ايام. يحق للعميل طلب التعويض او الاسترجاع في حال وصول منتج خاطئ أو في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل بشرط ان يكون الاعتراض خلال أول 3 أيام من تاريخ إستلام المنتج.
سياسة الغاء الطلبات قبل استلام الطلب :
يرجى التنويه ان تعبئة الطلبات وشحنها تتم بشكل آلي بعد طلب العميل . فا إذا رغبت في إلغاء طلبك أو تعديله فإنه يتوجب عليك التواصل بنا في أسرع وقت ممكن بعد تقديم طلبك خلال اول ساعه من الطلب كأقصى حد عن طريق الواتس آب وذلك حتى يتم تحديث وضع طلبك . لانقبل ترجيع او استبدال المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق على عدم قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعاله.
